Η πτήση μπορεί να είναι ένας εφιάλτης για τους επιβάτες. Αλλά φανταστείτε τι εφιάλτης μπορεί να είναι για τους αεροσυνοδούς. Ενώ κάθεστε εκεί με τη στενή σας άνεση κάθισμα αεροπλάνου , υπάρχει μια ομάδα αεροσυνοδών που εργάζεται σκληρά στη δουλειά, διατηρώντας όλους ασφαλείς, καθαρίζοντας τα βρώμικα και φροντίζοντας ότι το κλαμπ με υψηλό μίλι δεν λαμβάνει νέα μέλη.
Ακόμη και οι συχνές ταξιδιώτες δεν συνειδητοποιούν όλα όσα κάνουν για την επιτυχία της πτήσης τους. Από τη διαπραγμάτευση με δύσκολους επιβάτες έως τον προϋπολογισμό μικρών αποδοχών, εδώ είναι όλα τα παρασκήνια των μυστικών αυτών των 747.
1 Το μισούν όταν τους αντιμετωπίζετε σαν σερβιτόροι.
Σάττερκοκ
Νομίζω αεροσυνοδοί είναι απλά δοξασμένοι σερβιτόροι; Ξανασκέψου το. «Τα FA παρακολουθούν αυστηρή εκπαίδευση στην αεροπορική εταιρεία μου πέντε εβδομάδες, έξι ημέρες την εβδομάδα για περίπου 10 ώρες την ημέρα. Είναι αρκετά έντονο », λέει ένας αεροσυνοδός . Αν σκοράρετε λιγότερο από 90 τοις εκατό σε γραπτή δοκιμασία, θα σας σταλεί σπίτι. Οι πέντε εβδομάδες που πέρασα στην προπόνηση στο FA ήταν πιο δύσκολες από τα τέσσερα χρόνια που πέρασα για να αποκτήσω το πτυχίο μου.
Η εκπαίδευση συνοδού πτήσης δεν περιλαμβάνει μόνο την εκμάθηση τεχνικών λεπτομερειών για το αεροπλάνο στο οποίο πετάτε, αλλά και εκπαίδευση βαριάς ασφάλειας, με τους αεροσυνοδούς να μαθαίνουν πώς να εκκενώσουν με ασφάλεια το αεροσκάφος και ακόμη και να σβήσουν τις πυρκαγιές. Θέμα: είναι μια δύσκολη δουλειά.
2 Δεν κυλούν στη ζύμη.
Σάττερκοκ
Παρόλο που υπάρχουν πολλά προνόμια σε μια δουλειά που βασίζεται σε ταξίδια, οι αεροσυνοδούς δεν ζουν τη ζωή ενός διασημοποιητή. «Πληρώνομαι περίπου 38.000 $», λέει ένας αεροσυνοδός . «Είναι μεταβλητή, αλλά η εταιρεία μου πληρώνει μερικούς από τους υψηλότερους μισθούς».
3 Δίνουν προσοχή στα ρούχα σας.
Σάττερκοκ
Οι ιδρώτες μπορεί να είναι άνετα να πετάξετε , αλλά αν θέλετε καλύτερη θεραπεία σε ένα αεροπλάνο, δεν πονάει να καταβάλλετε προσπάθεια στο ρούχο σας. «Παρατηρώ πρώτα πώς ντύνονται οι επιβάτες. Μερικοί άνθρωποι ντύνονται σαν να προσπάθησαν να παρουσιάσουν μια θετική εντύπωση. Άλλοι μοιάζουν σαν να άρπαξαν ρούχα από το πάτωμα και έτρεξαν έξω από το σπίτι », λέει Steffanie Rivers , αεροσυνοδός και συγγραφέας του Τα πράγματα που πρέπει και δεν πρέπει να πετούν: Ένας οδηγός αεροσυνοδού για τα μυστικά των αεροπορικών ταξιδιών , που λέει ότι αναγνωρίζοντας τους αεροσυνοδούς σας καθώς επιβιβάζεστε και φαίνεται ευπαρουσίαστος είναι τα πρώτα βήματα για να κάνετε το πλήρωμα να σας αρέσει.
4 Μπορούν να επιβεβαιώσουν πόσο ανθυγιεινά είναι τα τρόφιμα των αεροπλάνων.
Σάττερκοκ
Αυτό το φαγητό αεροπλάνου δεν είναι καλύτερο για εσάς από ό, τι φαίνεται. «Είναι πραγματικά, πολύ κακό για σένα», λέει ένας αεροσυνοδός μεγάλη αεροπορική εταιρεία . «Ακόμη και στην προπόνηση, μας λένε ότι [τα γεύματα με αεροπλάνο] είναι άχρηστα διατροφικά λόγω του αλατιού, της ζάχαρης, του λίπους και της απλής περιεκτικότητας σε υδατάνθρακες. Κάποια στιγμή είναι μια χαρά, αλλά αν είστε συχνός ταξιδιώτης, ρίξτε μια ματιά σε άλλες επιλογές. '
5 Δεν τους αρέσει όταν χτυπάς πάρα πολύ το κουδούνι κλήσης.
Σάττερκοκ
Εάν χρειάζεστε κάτι στο αεροπλάνο, μη διστάσετε να ρωτήσετε τον αεροσυνοδό σας, αλλά μην υποθέσετε ότι είναι ο προσωπικός σας μπάτλερ. «Το μεγαλύτερο μου σκυλί είναι όταν οι άνθρωποι είναι πάρα πολύ άποροι - αυτοί που ενεργούν σαν να χρειάζονται το δικό τους ναυλωμένο αεροπλάνο, γιατί όλα έχουν να κάνουν με αυτά», λέει ο Rivers. «Θέλουν στιγμιαία εξυπηρέτηση παρά το γεγονός ότι υπάρχουν 100 άλλοι άνθρωποι στο αεροσκάφος».
6 Ξέρουν πόσο πραγματικά είναι το αεροπλάνο.
Σάττερκοκ
τι σημαίνει πνευματικά το γκρι χρώμα
Εάν σκέφτεστε να περπατήσετε κάτω αεροπλάνο διάδρομο χωρίς παπούτσια και κάλτσες , ίσως θέλετε να επανεξετάσετε. «ΜΗΝ περπατάτε γύρω από το BAREFOOT. Το κατούρημα και το κακάρι συμβαίνουν παντού », λέει ένας αεροσυνοδός . «Νιώθω σαν να είμαι μάρτυρας ενός« ατυχήματος »τακτικά στο κάθισμά τους ή στο σαλόνι. Οι άνθρωποι αιμορραγούν τη μύτη ή ανοίγουν οι πληγές τους. Προφανώς, όταν προσγειώνουμε, καθαρίζεται σχολαστικά. Αλλά κατά την πτήση, οι πόροι μας είναι περιορισμένοι. '
7 Χρειάζονται σοβαρά να απενεργοποιήσετε τα ηλεκτρονικά σας.
Σάττερκοκ
Όταν ο αεροσυνοδός σας ζητά να απενεργοποιήσετε τα ηλεκτρονικά σας, δεν τα χτυπάτε. «Επειδή η επικοινωνία μεταξύ ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας και πιλοτηρίου μπορεί να διακοπεί λόγω ηλεκτρονικής - όχι μόνο από ένα άτομο, αλλά από κοινή προσπάθεια όλων των ηλεκτρονικών επιβατών - έχει μεγάλη σημασία ότι οι επιβάτες πρέπει να τοποθετούν ηλεκτρονικά σε λειτουργία αεροπλάνου κατά τη διάρκεια ταξί απογείωση και προσγείωση », λέει ο Rivers. Διακυβεύεται η ασφάλειά τους.
8 Έχουν μια ειδική καμπίνα ύπνου στις διεθνείς πτήσεις.
Σάττερκοκ
Εάν αναρωτηθήκατε ποτέ πώς οι αεροσυνοδούς μένουν τόσο φωτεινά μάτια και θαμνώδη ουρά σε πτήσεις 14 ωρών, δεν είναι μόνο επειδή έχουν συνηθίσει πολλές ώρες. «Υπάρχει μια μυστική καμπίνα για μας στον επάνω όροφο όπου παίρνουμε Ήλιος για ύπνο », λέει ένας αεροσυνοδός .
9 Δεν μπορούν να σας μεθύσουν.
Σάττερκοκ
Οταν είσαι αίσθημα δυσφορίας , ήρθε η ώρα να σταματήσετε να τηλεφωνείτε στον αεροσυνοδό σας για περισσότερα μίνι μπουκάλια. Ο αεροσυνοδός σας ενδέχεται να δεσμεύεται από το συμβόλαιό του όταν πρόκειται για εξυπηρέτηση επιβατών.
«Μας είπαν ένας στον αέρα για δύο στο έδαφος», λέει ένας αεροσυνοδός , αναφέροντας πώς το αλκοόλ τείνει να χτυπά τους επιβάτες πιο σκληρά στο αεροπλάνο από ό, τι μπορεί να υπάρχει στο τοπικό τους μπαρ. Επίσης, είναι παράνομο να είναι μεθυσμένος σε αεροπλάνο και είναι παράνομο να σας μεθύσουμε. Αν λοιπόν σας κόψουμε, μην υποστηρίξετε ότι μπορεί να σας εξυπηρετήσουμε αργότερα αν είστε καλοί. '
10 Χτυπιούνται πολύ.
Σάττερκοκ
Αποθηκεύστε το δικό σας γωνίες πιθανότατα δεν είστε το πρώτο, πέμπτο ή ακόμη και εκατοστό άτομο που χτύπησε τον αεροσυνοδό σας σήμερα. Πολλοί επαγγελματίες του κλάδου λένε ότι τα κομπλιμέντα και η σεξουαλική παρενόχληση είναι τα ίδια για το μάθημα. «Οι επιβάτες με συγχαίρουν συχνά. Μου λένε ότι είμαι όμορφη ή έχω ένα όμορφο χαμόγελο. Τους ευχαριστώ και αυτό είναι το τέλος », λέει ο Rivers.
11 Θα σας συμβούλευαν να μην πίνετε τον καφέ του αεροπλάνου.
Σάττερκοκ
υπέροχα χτυπήματα αστεία για ενήλικες
Αν είσαι παραγγελία ποτού στο πλοίο, είναι ίσως καλύτερο να παραλείψετε οτιδήποτε δεν προέρχεται από μπουκάλι ή δοχείο. Προσωπικά δεν θα έπινα το πόσιμο νερό από το αεροσκάφος. Λοιπόν, το τσάι, ο καφές… θα το αποφεύγω », λέει ένας αεροσυνοδός . «Το νερό δεν είναι τόσο κακό, αλλά πόσο συχνά πιστεύεις ότι καθαρίζονται αυτές οι δεξαμενές;»
12 Λειτουργούν έντονες ώρες.
Σάττερκοκ
Το να είσαι αεροσυνοδός είναι κάτι παραπάνω από απλώς να πηδείς από το αεροδρόμιο στους συνοδούς πτήσης στο σπίτι εργάζονται τακτικά πολλές ώρες και πραγματοποιούν πολλαπλά ταξίδια κάθε μέρα. «Δεν έχουμε μια εβδομάδα εργασίας, καθεαυτή, αλλά μπορούμε να εργαστούμε έως και οκτώ ημέρες στη σειρά, εάν είναι όλες διαδρομές μικρών αποστάσεων δύο τομέων», λέει ένας αεροσυνοδός . «Μπορούμε επίσης να εργαζόμαστε έως και τέσσερις πτήσεις την ημέρα, ή να εκτελούμε δύο πτήσεις 15 ωρών σε τέσσερις ημέρες. Ο κανονισμός είναι ότι έχουμε διάλειμμα 20 λεπτών κάθε 12 ώρες. '
13 Δεν μπορούν να σας αναβαθμίσουν.
Σάττερκοκ
Η ευγενική συμπεριφορά σας για τον αεροσυνοδό σας εκτιμάται σίγουρα, αλλά ο αεροσυνοδός δεν θα σας προσφέρει πραγματικά μια αναβάθμιση λόγω αυτού. 'Δεν είμαι το άτομο που παίρνει την απόφαση να αναβαθμίσει κάποιον - αυτός είναι ο παράγοντας πύλης και άλλοι καθοριστικοί παράγοντες', λέει ο Rivers.
Ωστόσο, λέει ότι η καλή εντύπωση θα μπορούσε να σας βοηθήσει να πάρετε το δρόμο για μια καλύτερη θέση. «Υποθέτω ότι κάποιος που ντύνεται επαγγελματικά είναι πιο πιθανό να αναβαθμιστεί από κάποιον που έχει τζιν και πάνινα παπούτσια», λέει. Παρόλο που μπορεί να μην έχετε θέση πρώτης θέσης, μπορείτε ακόμα να απολαύσετε θεραπεία A-list και κάποιες σοβαρές εξοικονομήσεις εάν γνωρίζετε το μυστικό του πώς να πάρτε το δωμάτιο του ξενοδοχείου σας .
14 Σπάνια πρέπει να διώξουν τους επιβάτες από μια πτήση.
Σάττερκοκ
Ενώ πρέπει σίγουρα να είστε στο δικό σας καλύτερη συμπεριφορά σε ένα αεροπλάνο, οι άνθρωποι δεν ξεκινούν πτήσεις τόσο συχνά όσο οι ειδήσεις μπορεί να σας έχουν σκεφτεί. «Οι άνθρωποι απομακρύνονται σπάνια από πτήσεις», λέει ο Rivers. Προσωπικά, προσπαθώ να είμαι όσο πιο φιλόξενος γίνεται. Ακόμα και όταν πιάνω επιβάτες στα κινητά τους τηλέφωνα (πραγματοποίηση κλήσεων, γραπτών μηνυμάτων κ.λπ., όταν τους έχουμε ζητήσει να μεταβούν σε λειτουργία αεροπλάνου), τους δίνω άλλο αίτημα συμμόρφωσης. Ποτέ δεν έδιωξα κανέναν από μια πτήση. Δεν είχα αντιμετωπίσει ποτέ έναν επιβάτη. Νομίζω ότι είναι επειδή σέβομαι και η συμπεριφορά μου υπαγορεύει ότι έχω σεβασμό ».
15 Πρέπει να αντιμετωπίζουν αγενείς επιβάτες με ιδιωτικά αεροπλάνα.
Σάττερκοκ
Εάν πιστεύετε ότι η οικεία ατμόσφαιρα ενός εταιρικού ή ιδιωτικού τζετ θα προκαλούσε καλύτερη συμπεριφορά, έχετε κάνει λάθος. «Κάποτε είχα έναν επιβάτη να κολλήσει το δάχτυλό του στη μύτη του και να το πάρει ενώ του έκανα μια ερώτηση! Συμβαίνει επίσης να είναι διασημότητα στις ειδήσεις αυτή τη στιγμή που σημείωσε πρόοδο στις γυναίκες στη βιομηχανία του κινηματογράφου », λέει Stefany Di Manno Ceccato , εταιρικός αεροσυνοδός και ιδρυτής της DMC Travel Tailor .
16 Η δουλειά τους δεν είναι ακριβώς λαμπερή.
Σάττερκοκ
Ενώ οι τηλεοπτικές εκπομπές και οι ταινίες μπορεί να κάνουν τη ζωή ενός αεροσυνοδού να μοιάζει με πάρτι χωρίς διακοπή, η πραγματική δουλειά είναι σπάνια τόσο συναρπαστική και περιλαμβάνει νωρίς αφύπνιση και μεγάλες χρονικές περιόδους μακριά από το σπίτι. «Δεν είναι τόσο λαμπερό όσο φαίνεται», λέει ένας αεροσυνοδός . «Οι άνθρωποι πιστεύουν ότι πολλά από τα καθήκοντά μας ταξιδεύουν σε καταπληκτικά μέρη όλη την ώρα και έχουν μεγάλες αποδράσεις, αλλά πολλές φορές, είναι μια πτήση προς το Νιούαρκ με 10ωρη ανατροπή, ή μια πτήση redeye στη Χαβάη για να στρίψουμε δεξιά περίπου.'
17 Το πρόγραμμά τους μπορεί να δυσκολεύει την προσωπική ζωή.
Σάττερκοκ
Αυτές οι πολλές ώρες και όλο αυτό το χρόνο που αφιερώνεται μακριά από το σπίτι μπορούν να κάνουν δύσκολη τη φυσιολογική ζωή. Όταν ρωτήθηκε για τα πιο δύσκολα μέρη της δουλειάς, ο Di Manno Ceccato λέει: «Δεν έχεις τον έλεγχο του χρονοδιαγράμματος και της ζωής σου, δουλεύοντας με άτομα που δεν θέλεις να είσαι κοντά, έχοντας έναν επιθετικό επιβάτη και να λαμβάνεις τις τελευταίες κλήσεις - λεπτά ταξίδια που εμφανίζονται. '
18 Δεν επιτρέπεται να δεχτούν τη συμβουλή σας.
Σάττερκοκ
Ενώ η Rivers λέει ότι δεν επιτρέπεται σε πολλούς αεροσυνοδούς να δεχτούν συμβουλές, υπάρχει ένας τρόπος να δείξετε την εκτίμησή σας μετά από μια ξεχωριστή πτήση. Αν η εμπειρία σας ήταν τόσο μεγάλη που θέλετε να ενημερώσετε, αφιερώστε λίγο χρόνο για να γράψετε μια δωρεάν επιστολή στην αεροπορική εταιρεία σχετικά με τον αεροσυνοδό και την εμπειρία σας. Οι εταιρείες διαθέτουν προγράμματα κινήτρων για τα οποία οι εργαζόμενοι πληρούν τις προϋποθέσεις όταν είναι ξεχωριστές για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών ».
19 Δεν έχουν τόσο προσωπικούς περιορισμούς εμφάνισης όσο και πριν.
Σάττερκοκ
Ενώ οι αεροσυνοδοί κάποτε έπρεπε να πληρούν αυστηρά κριτήρια σχετικά με την ηλικία, το βάρος και τις συνήθειες περιποίησης, τα περισσότερα από τα σημερινά FA δεν περιορίζονται από τέτοιους άκαμπτους και σεξιστικούς κανόνες. «Οι αεροπορικές εταιρείες είχαν περιορισμούς βάρους για αεροσυνοδούς. Αυτό δεν ισχύει πλέον », λέει ο Rivers. «Αλλά κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης αεροσυνοδού δίνεται έμφαση στην εμφάνιση και την επαγγελματική παρουσίαση. Ορισμένοι αεροσυνοδοί προσπαθούν σκληρότερα από άλλους. '
20 Δεν καταλαβαίνουν πολλούς ανθρώπους που συμμετέχουν στο κλαμπ με το υψηλό μίλι.
Σάττερκοκ
Η ιστορία του φίλου σας σχετικά με την ένταξη στο κλαμπ με το υψηλό μίλι σε αυτό το επαγγελματικό ταξίδι στην Τάμπα είναι πιθανότατα υπερβολική. Όχι μόνο είναι σωματικά δύσκολο να έχεις μια ευχάριστη βόλτα σε ένα μπάνιο αεροπλάνου, οι περισσότεροι αεροσυνοδούς έχουν μια σαφή οπτική γωνία προς τις τουαλέτες και θα παρατηρούσαν αν κατευθυνόσασταν σε δύο-σε-ένα-χρόνο.
«Δεν έχω πιάσει ποτέ κανέναν. Τα περισσότερα τουαλέτα στα στενά επίπεδα του σώματος είναι τόσο μικρά που ένα άτομο μόλις μπορεί να χωρέσει σε αυτά, πόσο μάλλον δύο », λέει ο Rivers. Και για να αυξήσετε τον παράγοντα άνεσής σας για το επόμενο ταξίδι σας, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε 10 αεροπορικές εταιρείες με την καλύτερη ψυχαγωγία κατά την πτήση.
