Φαίνεται ότι υπάρχουν σχεδόν ατελείωτες διαδικτυακές αγορές στις μέρες μας προϊόντα με έκπτωση , είτε πρόκειται για Amazon, Shein ή Temu. Ένας τέτοιος ιστότοπος που μπορεί να έχετε δει περισσότερο πρόσφατα είναι το AliExpress—και μπορεί να αναρωτιέστε: Είναι το AliExpress νόμιμο; Δεδομένης της δημοτικότητας του ιστότοπου, ξεκινήσαμε να βρούμε την απάντηση. Διαβάστε παρακάτω για όλα όσα πρέπει να ξέρετε για το AliExpress, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων του, του τρόπου χρήσης του με τον πιο αποτελεσματικό και ασφαλέστερο δυνατό τρόπο και εάν οι επαγγελματίες λιανικής θεωρούν ή όχι το AliExpress ένα αξιόπιστο μέρος για online αγορές.
ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Είναι η Shein νόμιμη και ασφαλής για αγορές;
λευκό λιοντάρι στο όνειρο
Τι είναι το AliExpress;
Το AliExpress είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα με έδρα την Κίνα που επιτρέπει στους διεθνείς αγοραστές να αγοράζουν αγαθά από κινέζους λιανοπωλητές. Το κατάστημα πουλάει λίγο από όλα, με τρόπο που δεν είναι διαφορετικός από το Amazon, σε χαμηλές τιμές. Το AliExpress κυκλοφόρησε το 2010 και αποτελεί μέρος του Ομίλου Alibaba, ο οποίος ιδρύθηκε το 1999 από Τζακ Μα , και είναι η τρίτη εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου με την υψηλότερη αξία στον κόσμο, μετά την Amazon και την PDD Holdings (η οποία κατέχει συνεργάτες γίγαντας λιανικής Ago ), σύμφωνα με την ομάδα insight DB ηλεκτρονικού εμπορίου .
Το AliExpress δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 220 χώρες, αλλά σύμφωνα με έρευνα του Statista Consumer Insights μεταξύ 2022 και 2023, είναι πιο δημοφιλής στην Ισπανία, όπου το 38 τοις εκατό των ερωτηθέντων είπε ότι ψώνισε από τον ιστότοπο τον περασμένο χρόνο, στην Ολλανδία (28 τοις εκατό), τη Βραζιλία (25 τοις εκατό), το Μεξικό (19 τοις εκατό) και την Ιταλία (14 τοις εκατό). τοις εκατό). Ο ιστότοπος εξακολουθεί να κερδίζει έλξη στις ΗΠΑ, όπου μόλις το 11 τοις εκατό των ερωτηθέντων δήλωσε ότι είχε ψωνίσει εκεί εκείνο το έτος. Στην πολιτεία, ένας αγοραστής είναι πολύ πιο πιθανό να κάνει παρόμοιες αγορές στο Amazon ή, πιο πρόσφατα, στο Temu, το οποίο έλαβε μεγάλη δημοσιότητα από την εμπορική του διαφήμιση κατά τη διάρκεια του Super Bowl του 2023.
Η διαφορά μεταξύ του AliExpress και του αδελφού του Alibaba είναι λίγο συγκεχυμένη. Ενώ η Alibaba πουλάει τα προϊόντα της σε ένα μοντέλο επιχείρησης σε επιχείρηση σε τιμές χονδρικής, το AliExpress ακολουθεί ένα μοντέλο από επιχείρηση σε καταναλωτή που απευθύνεται σε καθημερινούς αγοραστές. Για να το θέσω πιο απλά: Αν αγοράζατε ένα ζευγάρι κάλτσες για τον εαυτό σας, θα ψωνίζατε στο AliExpress. Εάν επρόκειτο να αγοράσετε 500 ζευγάρια κάλτσες για το κατάστημα με τις κάλτσες ή το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, πιθανότατα θα είχατε καλύτερη προσφορά στην Alibaba, η οποία αναπτύχθηκε με αυτό το πράγμα στο μυαλό. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Πώς λειτουργεί το AliExpress;
Το AliExpress είναι κάπως διαφορετικό από τις παραδοσιακές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. 'Είναι καλύτερα να κατηγοριοποιηθεί ως μια διαδικτυακή αγορά που συνδέει αγοραστές και πωλητές παγκοσμίως', λέει Jeanel Alvarado , εμπειρογνώμονας λιανικής στο ΛΙΑΝΙΚΟ ΠΩΛΕΙΟ . «Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά μοντέλα λιανικής, το AliExpress δεν διατηρεί απόθεμα, αλλά επιτρέπει στους πωλητές, συχνά κατασκευαστές ή χονδρεμπόρους, να αναφέρουν τα προϊόντα τους απευθείας στους πελάτες».
Για να κάνετε μια παραγγελία, απλώς πλοηγείστε στο προϊόν που θέλετε να αγοράσετε και κάντε κλικ στο 'Αγορά τώρα'. Στη συνέχεια, εισάγετε τη διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία πληρωμής και κάνετε κλικ στην επιλογή 'Υποβολή παραγγελίας'. Θα πληρώσετε και συνήθως θα λάβετε την παραγγελία σας μερικές εβδομάδες αργότερα.
Οι χαμηλές τιμές στο AliExpress κάνουν πολλούς αγοραστές να αναρωτιούνται εάν είναι δυνατό να αγοράσουν χύμα. Η απάντηση είναι ναι και όχι. Πολλά προϊόντα στο AliExpress δεν σας επιτρέπουν να προσθέσετε περισσότερες από μία ποσότητες του προϊόντος στο καλάθι σας. Ωστόσο, ορισμένα προϊόντα πωλούνται χύμα σε ένα μόνο προϊόν. για παράδειγμα αυτά ψεύτικες βλεφαρίδες πωλούνται ως ομάδα 20, αλλά υπολογίζονται ως μόνο 'ένα' προϊόν στο καλάθι σας. Δεν επιτρέπεται να αγοράσετε περισσότερα από ένα από τα πακέτα των 20.
ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Είναι ο Temu Legit; Πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε πριν κάνετε αγορές .
Είναι ασφαλές το AliExpress;
Εξαρτάται από τον ορισμό σας για το 'νόμιμο'. Το AliExpress δεν είναι απάτη και πιθανότατα θα σας παραλάβει τα προϊόντα σας ή θα σας παράσχει πλήρη ή μερική επιστροφή χρημάτων εάν δεν μπορεί. Ωστόσο, η ποιότητα των αντικειμένων του συχνά λείπει (περισσότερα για αυτό αργότερα!), είναι γεμάτη απομιμήσεις και μπορεί να περιμένετε την αποστολή σας για πολύ (πραγματικά!) πολύ καιρό.
Εάν ανησυχείτε για το απόρρητο, θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι ο ιστότοπος μπορεί να μοιραστεί τις πληροφορίες σας με τρίτους παρόχους υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των επεξεργαστών πληρωμών, των συνεργατών logistics, των συνεργατών μάρκετινγκ, των παρόχων φιλοξενίας cloud και των προμηθευτών υποστήριξης πελατών.
Πώς διαφημίζονται τα είδη στο AliExpress;
Όταν πλοηγείστε σε μια σελίδα προϊόντος στο AliExpress, θα παρατηρήσετε ότι μοιάζει αρκετά με πολλές σελίδες διαδικτυακών λιανοπωλητών. Υπάρχουν φωτογραφίες προϊόντων στην αριστερή πλευρά και επιλογές μεγέθους και χρώματος στα δεξιά, ανάλογα με το τι ισχύει για το προϊόν. αν κάνετε κύλιση, μπορείτε να βρείτε κριτικές και αξιολογήσεις από αγοραστές, μερικές από τις οποίες συνοδεύονται από χρήσιμες φωτογραφίες.
Από την εμπειρία μας, πολλές από τις περιγραφές προϊόντων στον ιστότοπο είναι αρκετά ελάχιστες—οπότε, αν έχετε συνηθίσει σε μεγάλες περιγραφές όπως θα βρείτε στο Amazon, μπορεί να απογοητευτείτε.
Όταν εξετάζετε προϊόντα στο AliExpress, είναι συνετό να είστε προσεκτικοί. Όπως πολλοί ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου, υπάρχει πάντα η δυνατότητα για έναν πωλητή να χρησιμοποιήσει μια φωτογραφία του προϊόντος του που το κάνει να φαίνεται πιο ποιοτικό από ό,τι είναι.
Αν αντ' αυτού στραφείτε σε κριτικές, να είστε προσεκτικοί με τις 'απάτες με βούρτσισμα'. Ανά το ΚΤΚ , προς την διεξάγουν αυτές τις απάτες , οι πωλητές στέλνουν δωρεάν προϊόντα σε τυχαίες διευθύνσεις με την ελπίδα να λάβουν θετικές κριτικές. Αυτό, με τη σειρά του, μπορεί να αλλοιώσει τα αποτελέσματα των αναθεωρήσεων.
Γιατί είναι τόσο φθηνά τα προϊόντα;
Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους τα προϊόντα στο AliExpress είναι διαθέσιμα σε σοκαριστικά χαμηλές τιμές—σκεφτείτε α κυλιόμενη βαλίτσα για 6,80 $, α Ρολόι χειρός 'ανοξείδωτο ατσάλι'. για 99 σεντς και α ορός περιποίησης δέρματος με υαλουρονικό οξύ για ένα απλό νικέλιο.
'Τα προϊόντα στο AliExpress είναι συχνά φθηνότερα από εκείνα που βρίσκονται σε άλλους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου, επειδή οι πελάτες αγοράζουν προϊόντα απευθείας από κατασκευαστές ή χονδρεμπόρους, επιτρέποντάς τους να προσφέρουν χαμηλότερες τιμές αποκλείοντας τον μεσαίο άνθρωπο, που συνήθως θα ήταν ο διαδικτυακός λιανοπωλητής ή το ηλεκτρονικό κατάστημα », λέει ο Αλβαράδο.
Η τοποθεσία της εταιρείας παίζει επίσης. «Το χαμηλό κόστος των πρώτων υλών και της παραγωγής στην Κίνα συμβάλλει στην οικονομική προσιτότητα των αγαθών στην πλατφόρμα», προσθέτει ο Alvarado.
Έπειτα, υπάρχει το γεγονός ότι ορισμένα από τα προϊόντα μπορεί να είναι πλαστά — και μπορεί να είναι δύσκολο να ξεχωρίσουμε ποια είναι. Σε ένα 2020 ΚΤΚ έρευνα, διαπίστωσαν τουλάχιστον οι δημοσιογράφοι δύο περιπτώσεις πλαστών προϊόντων για τα χείλη, ένα από την MAC Cosmetics και ένα από την Kylie Cosmetics. Οι δημοσιογράφοι μπόρεσαν να προσδιορίσουν ότι ήταν απατεώνες διαβάζοντας τα ψιλά γράμματα, όπου υπήρχαν κραυγαλέα τυπογραφικά λάθη. Ακόμη πιο ανησυχητικό είναι ότι τα προϊόντα περιείχαν επικίνδυνα επίπεδα βαρέων μετάλλων.
Τέλος, οι παραγγελίες στο AliExpress είναι φθηνότερες από αυτές της Alibaba επειδή δεν υπάρχει ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας (MOQ). «Στην Alibaba, πρέπει να συναντήσετε το MOQ για να κάνετε μια παραγγελία», εξηγεί ο Alvarado. 'Ανάλογα με τον πωλητή, το MOQ θα μπορούσε να ξεκινήσει από 5 μονάδες έως και 500 μονάδες.' Η ανάγκη μαζικής παραγγελίας αυξάνει σημαντικά τη συνολική αξία παραγγελίας, ακόμα κι αν το MOQ βρίσκεται στο χαμηλότερο επίπεδο.
Υπάρχει πρόγραμμα προστασίας αγοραστών;
Δεδομένων ορισμένων από τις αδυναμίες του, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το AliExpress έχει ένα Πρόγραμμα προστασίας αγοραστών στη θέση. Εάν δεν λάβετε το προϊόν σας ή είναι 'σημαντικά διαφορετικό' από την περιγραφή, ο ιστότοπος εγγυάται την επιστροφή χρημάτων. Θυμηθείτε ότι η φράση 'σημαντικά διαφορετική' είναι αντικειμενική, επομένως ίσως χρειαστεί να κάνετε κάποιες διαπραγματεύσεις μόλις επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Aliexpress για να λάβετε τα χρήματα πίσω.
Τι έχει να πει το Better Business Bureau (BBB) για το AliExpress;
Το AliExpress δεν είναι διαπιστευμένο από το BBB, ούτε θεωρείται απάτη. Η τρέχουσα βαθμολογία του είναι D- και έχουν υποβληθεί 368 καταγγελίες κατά της διαδικτυακής αγοράς τους τελευταίους 12 μήνες.
Πολλά παράπονα είχαν να κάνουν με εμπορεύματα κακής ποιότητας. 'Νόμιζα ότι παρήγγειλα ένα Air Hogs αγωνιστικό αυτοκίνητο αντιβαρύτητας… Το αυτοκίνητο που έστειλαν δεν είναι το αυτοκίνητο που αγόρασα. Δεν λειτουργεί σωστά. Δεν μοιάζει με αυτό που αγόρασα και πουθενά στη συσκευασία δεν το κάνει αναφέρω το Air Hogs», σχολίασε ένας δυσαρεστημένος πελάτης που είπε ότι του προσφέρθηκε ένα κουπόνι 10 $ για το πρόβλημα.
Άλλοι είπαν ότι δεν έλαβαν το προϊόν τους και τους αρνήθηκαν την επιστροφή χρημάτων που περιγράφεται στο πρόγραμμα Προστασίας αγοραστών. 'Παράγγειλα ένα σωλήνα από ανθρακονήματα από το Aliexpress.com. Μου έστειλαν μια ειδοποίηση ότι το προϊόν παραδόθηκε. Δεν έλαβα κανένα από τα αντικείμενα που παρήγγειλα, δεν έδιναν αριθμό παρακολούθησης... Πέρασα τη διαδικασία διαφωνίας του AliExpress, αρνήθηκαν να κάνουν οποιαδήποτε ερευνητική εργασία σχετικά με το γιατί δεν παραδόθηκε το αντικείμενο και χωρίς αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν το αντίθετο, αρνήθηκαν να μου δώσουν επιστροφή χρημάτων», έγραψε ένας πελάτης στο BBB.
ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Είναι νόμιμη η Alibaba; Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν αγοράσετε .
Συμβουλές για αγορές στο AliExpress
Κοιτάξτε τον πωλητή σας
Η έρευνα για έναν πωλητή είναι ο μοναδικός καλύτερος τρόπος για να αυξήσετε τις πιθανότητες για μια καλή εμπειρία αγορών στο AliExpress. Η Alvarado λέει ότι θεωρεί ότι τα καταστήματα που είναι άνω των τριών ετών είναι τα πιο αξιόπιστα.
«Άλλοι δείκτες περιλαμβάνουν πιστώσεις καταστημάτων, κριτικές χρηστών και συνολικές πωλήσεις», λέει. 'Η ανάγνωση κριτικών πελατών μπορεί να παρέχει πληροφορίες για την απόδοση του πωλητή σχετικά με τους χρόνους παράδοσης, τις περιγραφές των αντικειμένων και την ποιότητα των προϊόντων — και ο έλεγχος της καρτέλας σχολίων ενός πωλητή στη σελίδα του μπορεί επίσης να δώσει μια ολοκληρωμένη ανάλυση του ιστορικού τους και της ικανοποίησης των πελατών.'
Εάν έχουν συχνά παράπονα, προχωρήστε στον επόμενο πωλητή. Και για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το είδος της κάλυψης που παρέχουν για αντικείμενα που λείπουν ή έχουν καταστραφεί, φροντίστε να ελέγξετε την καρτέλα 'Εγγυήσεις' πωλητή.
Ποτέ μην πληρώνετε απευθείας έναν πωλητή
Μείνετε μακριά από τον τραπεζικό λογαριασμό του πωλητή. Η αγορά μέσω της πλατφόρμας είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο θα πληροίτε τις προϋποθέσεις για την πολιτική προστασίας αγοραστών. Όταν κάνετε check out, μια πιστωτική κάρτα μπορεί να είναι το καλύτερο στοίχημά σας.
'Σε περίπτωση που οι ηλεκτρονικές σας αγορές δεν φτάσουν, θα μπορείτε να ξεκινήσετε μια αντιστροφή χρέωσης με την τράπεζά σας, εάν ο πωλητής αρνηθεί να επιστρέψει τα χρήματα για μη παράδοση', λέει ο Alvarado. Ωστόσο, σημειώνει ότι μια χρεωστική κάρτα είναι επίσης ασφαλής για χρήση στο AliExpress.
Μην επιβεβαιώσετε την παράδοση μέχρι να ελέγξετε τα προϊόντα
Μόλις φτάσει η παραγγελία σας και είστε ικανοποιημένοι με αυτήν, μπορείτε να μεταβείτε στο 'Οι παραγγελίες μου' και να κάνετε κλικ στο ' Επιβεβαιώστε τα αγαθά που ελήφθησαν .' Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, πρέπει να ανοίξετε μια αμφισβήτηση εντός 15 ημερών από την επιβεβαίωση. Μην κάνετε κλικ ότι λάβατε την παραγγελία σας όταν δεν το έχετε κάνει ή συντομεύετε το παράθυρό σας για να ανοίξετε μια διαφωνία.
Μην περιμένετε ότι η παράδοσή σας θα φτάσει αμέσως
Τα είδη από το AliExpress ταξιδεύουν πολύ πριν φτάσουν στο κατώφλι σας (έρχονται από την Κίνα)—οπότε, αν χρειάζεστε ένα προϊόν να εμφανιστεί κατά τη διάρκεια της νύχτας, αυτή δεν είναι η εμπειρία αγορών στο διαδίκτυο για εσάς.
Σύμφωνα με NextSmartShip , συνήθως χρειάζονται τρεις έως πέντε ημέρες για να προετοιμάσει ο πωλητής την παραγγελία σας και να την στείλει για αποστολή και αυτός ο χρόνος θα μπορούσε να είναι ακόμη μεγαλύτερος εάν η παραγγελία σας προσαρμοστεί με οποιονδήποτε τρόπο. Αφού συμβεί αυτό, ενδέχεται να χρειαστούν άλλες 15 έως 60 ημέρες για να φτάσει το προϊόν σε εσάς στις Η.Π.Α. Μπορεί επίσης να υπάρξουν πρόσθετες καθυστερήσεις και αυξήσεις στο κόστος αποστολής κατά την περίοδο των εορτών.
Επί του παρόντος, υπάρχουν τρεις επιλογές αποστολής στο AliExpress: standard, premium και Cainiao. Με το premium, η παραγγελία σας θα μπορούσε να φτάσει σε περίπου επτά έως 15 ημέρες. Η Cainiao είναι ένας πάροχος ναυτιλίας που ξεκίνησε από την Alibaba Group. Η μέθοδος είναι φθηνότερη από την τυπική αποστολή του AliExpress, αλλά συνήθως διαρκεί πολύ περισσότερο—μερικές φορές έως και 60 ημέρες, ανά Εμπορευματική διαδρομή .
Μείνετε μακριά από το εμπορικό σήμα και τα ηλεκτρονικά
Δυστυχώς, είναι μάλλον κακοτεχνικά ψεύτικα. Εάν ένα αντικείμενο - και η τιμή του - φαίνεται πολύ καλό για να είναι αληθινό, τότε μάλλον είναι.
συμπέρασμα
Συνολικά, εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε ή όχι το AliExpress εξαρτάται από την ποιότητα των προϊόντων που περιμένετε και την άνεσή σας με το πρόγραμμα Προστασίας αγοραστών. Όταν κάνετε αγορές στο διαδίκτυο, θα πρέπει να είστε προσεκτικοί ερευνώντας τους πωλητές και τα προϊόντα τους. Για περισσότερες συμβουλές λιανικής, επισκεφθείτε Καλύτερη Ζωή ξανά σύντομα.
Για περισσότερες συμβουλές αγορών που παραδίδονται απευθείας στα εισερχόμενά σας, εγγραφείτε στο καθημερινό μας ενημερωτικό δελτίο .
Juliana LaBianca Η Τζουλιάνα είναι έμπειρη συντάκτρια και συγγραφέας. Ανάγνωση περισσότερο
