Από τα μέσα Μαρτίου, απαγορεύθηκαν μεγάλες συγκεντρώσεις σε όλη τη χώρα λόγω του κοροναϊού. Ως αποτέλεσμα, συναυλίες, αθλητικές εκδηλώσεις, εκπομπές του Μπρόντγουεϊ και πολλά άλλα μεγάλα αντικείμενα εισιτηρίων που έχουν επενδύσει πολλά χρήματα ακυρώθηκε ή αναβλήθηκε . Και αυτό αφήνει εκατομμύρια απογοητευμένους θαυμαστές να αναρωτιούνται: 'Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για την ακυρωμένη εκδήλωσή μου;'
Λοιπόν, η απάντηση σε αυτό εξαρτάται από το πού πήρατε τα εισιτήρια στην πρώτη θέση και από το αν η εκδήλωση είναι εντελώς απενεργοποιημένη ή αναβάλλεται για μεταγενέστερη ημερομηνία. Διάφορες εταιρείες έχουν εκδώσει δηλώσεις τον τελευταίο μήνα περίπου, αναφέροντας λεπτομερώς τα σχέδιά τους για επιστροφή χρημάτων. Κάποιοι αρχικά σχεδίαζαν την έκδοση πιστώσεων αντί για επιστροφές χρημάτων, οι οποίες δεν πήγαν καλά με τους καταναλωτές, προκαλώντας πολλές εταιρείες να υποχωρήσουν και να αλλάξουν τις πολιτικές τους.
Εάν αγοράσατε εισιτήρια για συναυλία, εκπομπή ή αθλητικό γεγονός που έκτοτε έχει ακυρωθεί ή αναβληθεί λόγω του κοραναϊού, έχουμε τις απαντήσεις που χρειάζεστε. Αυτές είναι οι πιο πρόσφατες πολιτικές από εταιρείες εισιτηρίων εκδηλώσεων - όπως το Ticketmaster, το Telecharge και το StubHub - σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειρίζονται όλα τα συμβάντα που έχει ακυρώσει το coronavirus. Και για περισσότερες οικονομικές πληροφορίες εν μέσω της πανδημίας, ρίξτε μια ματιά Τι αναρωτιούνται όλοι «Πού είναι ο έλεγχος του ερεθίσματος μου;» Πρέπει να γνωρίζετε .
Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για μια ακυρωμένη συναυλία;
iStock
Το Ticketmaster, η μεγαλύτερη αγορά εισιτηρίων στον κόσμο και ένα υποσύνολο της Live Nation Entertainment, διατηρεί τη μακροχρόνια πολιτική του ότι, για οποιαδήποτε ακυρωμένη εκδήλωση, εσείς τα χρήματα θα επιστραφούν αυτόματα πλήρως, συμπεριλαμβανομένων των τελών, στον «τρόπο πληρωμής του αρχικού αγοραστή που χρησιμοποιήθηκε τη στιγμή της αγοράς». Με ένα πρωτοφανές ποσό ακυρωμένων εκδηλώσεων, ο ιστότοπος εισιτηρίων εξήγησε στους καταναλωτές ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 30 ημέρες για να λάβουν τις επιστροφές τους.
Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για ένα ακυρωμένο φεστιβάλ;
Σάττερκοκ
Anschutz Entertainment Group (AEG), η εταιρεία πίσω από την πλατφόρμα έκδοσης εισιτηρίων AXS και πολλά μουσικά φεστιβάλ όπως το Coachella, το Stagecoach και το Hangout Fest, καθώς και οι κατοικίες του Λας Βέγκας στο Caesars Palace's Colosseum, θα εκδώσουν επίσης μια αυτόματη επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένες εκδηλώσεις. Όπως και ο Ticketmaster, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά εντός 30 ημερών.
Τι γίνεται με τις επιστροφές χρημάτων για συναυλίες ή φεστιβάλ που έχουν αναβληθεί ή επαναπρογραμματιστεί;
Σάττερκοκ
Ο Ticketmaster αρχικά δέχτηκε την πυρκαγιά επειδή είπε στους πελάτες ότι δεν θα λάβουν επιστροφές χρημάτων για εκδηλώσεις που έχουν αναβληθεί ή επαναπρογραμματιστεί, εκτός εάν ο 'διοργανωτής εκδηλώσεων προσφέρει επιστροφές χρημάτων'. Αυτό σήμαινε ότι οι θαυμαστές μπορούσαν να μεταπωλήσουν τα εισιτήριά τους χρησιμοποιώντας την αγορά μεταπώλησης του Ticketmaster μόνο εάν δεν μπορούσαν να παρευρεθούν στη νέα ημερομηνία. Και, φυσικά, ενδέχεται να μην είναι σε θέση να μεταπωλήσουν τα εισιτήρια στην αρχική τιμή.
Μετά από συντριπτική κριτική, το Live Nation ανακοίνωσε στις 17 Απριλίου ότι θα προσφέρει ένα χρονικό διάστημα 30 ημερών για επιστροφές χρημάτων για τυχόν εκδηλώσεις που έχουν αναβληθεί ή προγραμματιστεί εκ νέου. Για οποιεσδήποτε εκδηλώσεις που έχουν ήδη προγραμματιστεί για νέα ημερομηνία, αυτό το παράθυρο 30 ημερών θα ξεκινήσει την 1η Μαΐου. Για εκδηλώσεις που βρίσκονται ακόμη σε αναβολή - εκείνα που δεν έχουν ακυρωθεί ή δεν έχουν νέα προγραμματισμένη ημερομηνία - αυτή η επιστροφή χρημάτων το παράθυρο θα ανοίξει την ημέρα ανακοίνωσης της νέας ημερομηνίας.
Το Billboard αναφέρει ότι στους θαυμαστές θα σταλεί ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την 1η Μαΐου (ή όποτε ανακοινώνεται η προγραμματισμένη ημερομηνία) με το ικανότητα «να ξεκινήσει μια πλήρη επιστροφή χρημάτων». Αλλά αν περάσουν 30 ημέρες χωρίς να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων, 'το εισιτήριό τους θα είναι καλό για την ημερομηνία που έχει προγραμματιστεί ξανά.' Ομοίως, η AEG θα εκδώσει επίσης 30 ημέρες παράθυρο επιστροφής χρημάτων για εκ νέου προγραμματισμένα συμβάντα από την 1η Μαΐου.
Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριο Broadway;
iStock
Ο Μπρόντγουεϊ έφυγε για πρώτη φορά στις 12 Μαρτίου και ανακοινώθηκε ότι στις 8 Απριλίου όλα Οι εκπομπές του Broadway θα ανασταλούν έως τις 7 Ιουνίου. Σύμφωνα με τον επίσημο ιστότοπο του Broadway, αυτοί που «κρατούν εισιτήρια για παραστάσεις έως τις 7 Ιουνίου 2020 θα λάβουν ένα email από το σημείο αγοράς τους με πληροφορίες σχετικά με ανταλλαγές ή επιστροφές χρημάτων». Εάν δεν λάβατε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έως τις 12 Απριλίου, το Broadway.org λέει ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με το «σημείο αγοράς σας» για πληροφορίες σχετικά με ανταλλαγές ή επιστροφές χρημάτων.
Όσον αφορά τα εισιτήρια Broadway που αγοράστηκαν μέσω του Ticketmaster, ισχύει η ίδια πολιτική επιστροφής χρημάτων για εισιτήρια συναυλιών. Η Telecharge, ένας άλλος μεγάλος πωλητής εισιτηρίων στο Broadway και εκτός Broadway, το λέει αυτό θα στείλει στους αγοραστές ένα email με οδηγίες για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή των εισιτηρίων τους, καθώς ορισμένες εκπομπές προσφέρουν τη δυνατότητα «ανταλλαγής εισιτηρίων για μια μεταγενέστερη παράσταση». Εάν αγοράσατε εισιτήρια από μια box office με πιστωτική κάρτα, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων σε αυτήν την κάρτα. Ωστόσο, εάν πληρώσατε με μετρητά, θα πρέπει να επισκεφθείτε προσωπικά το box office για επιστροφή χρημάτων όταν ανοίξει ξανά.
Το TodayTix, από την άλλη πλευρά, έχει είπε μόνο ότι θα προσφέρουν ένα κουπόνι αξίας 110 τοις εκατό της αρχικής παραγγελίας σας, ισχύει για ένα έτος σε εκπομπές σε όλο τον κόσμο. Οι καμπίνες έκπτωσης TKTS, που διευθύνονται από το Ταμείο Ανάπτυξης Θεάτρου (TDF), θα παραμείνουν κλειστοί στη Νέα Υόρκη, αλλά ο εκτελεστικός διευθυντής Τόρι Μπέιλι κυκλοφόρησε μια δήλωση ότι εάν αγοράσατε εισιτήρια μέσω του TDF για ακυρωμένες παραστάσεις » θα σας επιστραφούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής. '
Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για ένα εισιτήριο αθλητικών εκδηλώσεων;
iStock
Τα εισιτήρια για πολλές αθλητικές εκδηλώσεις αγοράζονται μέσω του Ticketmaster και οι πολιτικές είναι ίδιες με τα εισιτήρια συναυλιών ή άλλων εκδηλώσεων που αγοράζονται μέσω της εταιρείας. Ωστόσο, πολλά μεγάλα αθλητικά πρωταθλήματα όπως το National Basketball Association (NBA), το National Hockey League (NHL), το Major League Soccer (MLS) και το Major League Baseball (MLB) έχουν αναβάλει μόνο τις σεζόν τους, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να περιμένετε να ξαναπρογραμματιστούν τα παιχνίδια πριν μπορέσετε να δημιουργήσετε ένα παράθυρο επιστροφής χρημάτων 30 ημερών.
Εάν αγοράσατε εισιτήρια εποχής ή εισιτήρια απευθείας από τον ιστότοπο ενός πρωταθλήματος, πρέπει να συμβουλευτείτε το πρωτάθλημα συγκεκριμένα για το πώς χειρίζονται αυτές τις επιστροφές. Το NBA λέει σκοπεύουν να συνεχίσουν τη σεζόν όταν είναι δυνατόν και ότι «τα εισιτήρια που έχουν ήδη αγοραστεί για ένα αναβληθέν παιχνίδι θα τιμηθούν όταν το παιχνίδι ξαναπρογραμματιστεί». Ωστόσο, εάν τα παιχνίδια πρέπει να παιχτούν σε ένα άδειο γήπεδο (όπως σκέφτονται πολλά αθλητικά πρωταθλήματα) ή εάν το παιχνίδι ακυρωθεί, ο ιστότοπός τους λέει ότι «οι ομάδες θα συνεργαστούν με τους θαυμαστές με πίστωση για μελλοντικό παιχνίδι ή επιστροφή χρημάτων».
Το NHL, εν τω μεταξύ, ανέστειλε την κανονική τους σεζόν με 189 παιχνίδια και εξέδωσε δήλωση στις 18 Μαρτίου λέγοντας ότι «οι κάτοχοι προγράμματος θα λάβουν πίστωση για όλα τα παιχνίδια που έχουν αναβληθεί που περιλαμβάνονται στο πακέτο τους», τα οποία θα μπορούν να εφαρμοστούν σε παιχνίδια που έχουν προγραμματιστεί εκ νέου.
Η MLS έχει εκδώσει μια δήλωση που λέει τυχόν εισιτήρια για αναβαλλόμενες εκδηλώσεις θα τιμηθούν για την αναπρογραμματισμένη ημερομηνία, η οποία δεν έχει ακόμη καθοριστεί.
Το MLB έχει περιφρόνησε να δημοσιεύσει οποιαδήποτε επίσημη δήλωση γύρω εισιτήρια, παρά το γεγονός ότι η σεζόν είχε προγραμματιστεί να ξεκινήσει στις 26 Μαρτίου. Τώρα, το Η MLB αντιμετωπίζει αγωγή από ένα ζευγάρι θαυμαστών της Νέας Υόρκης που μηνύουν τον οργανισμό για επιστροφή χρημάτων, αφού ξόδεψαν περισσότερα από 1.000 $ σε συνδυασμό για αναβολή παιχνιδιών, ΗΠΑ Σήμερα Αναφορές.
Σύμφωνα με την αγωγή, οι οπαδοί ζητούν «πλήρη επιστροφή χρημάτων, λογιστικό σύνολο όλων των εισιτηρίων MLB που πωλήθηκαν για τη σεζόν 2020 (συμπεριλαμβανομένων εισιτηρίων σεζόν, αγορών μεμονωμένων παιχνιδιών και δημόσιων αδειών θέσης), μια δήλωση με την οποία η συμπεριφορά των εναγομένων συνεχίζει να η πώληση εισιτηρίων για την κανονική σεζόν MLB 2020 παραβιάζει τη νομοθεσία της Καλιφόρνια, καθώς και την αποδέσμευση των κερδών από εισιτήρια που πωλήθηκαν κατά τη διάρκεια της σεζόν MLB 2020 ».
Τι γίνεται με τις επιστροφές χρημάτων από ιστότοπους μεταπώλησης όπως το StubHub;
iStock
Πολλά εισιτήρια για συναυλίες, αθλητικές εκδηλώσεις και εκπομπές του Μπρόντγουεϊ μπορούν να αγοραστούν μέσω δημοφιλών επαληθευμένων ιστότοπων μεταπώλησης όπως το StubHub και το SeatGeek. Αλλά πώς αυτοί οι ιστότοποι μεταπώλησης σχεδιάζουν να εκδώσουν επιστροφές χρημάτων; Πρόγραμμα επιστροφής χρημάτων του StubHub είναι ζοφερή, τουλάχιστον. Κανονικά, ο ιστότοπος μεταπώλησης εισιτηρίων υπόσχεται επιστροφή χρημάτων για κάθε ακυρωμένο συμβάν — επιστροφή χρημάτων στους αγοραστές και στη συνέχεια ανάκτηση της τιμής πώλησης από τους πωλητές. Ωστόσο, επειδή υπάρχουν τόσες πολλές ακυρωμένες και αναβαλλόμενες εκδηλώσεις αυτή τη στιγμή και δεν είναι σε θέση να πληρώσουν τους αγοραστές προτού λάβουν χρήματα από τους πωλητές, η εταιρεία στράφηκε να μην προσφέρει πλέον καθόλου άμεσες επιστροφές χρημάτων.
«Αυτή τη στιγμή είναι αδύνατο να προσφέρουμε άμεσες επιστροφές χρημάτων σε όλους τους αγοραστές», δήλωσε η εκπρόσωπος του StubHub Κέιτ Μπράνκ είπε στο Los Angeles Times στις 10 Απριλίου. Αντ 'αυτού, εάν ακυρωθεί ένα συμβάν, η εταιρεία θα προσθέσει ένα κουπόνι για το 120 τοις εκατό της αξίας της αρχικής παραγγελίας του αγοραστή στον λογαριασμό του StubHub, το οποίο μπορεί να εφαρμόσει σε «μία ή περισσότερες παραγγελίες StubHub» έως τον Δεκέμβριο. 31, 2021. Και η StubHub θα πάρει επίσης τα χρήματά της επιστρέφοντας στους πωλητές μέσω της πιστωτικής τους κάρτας στο αρχείο για «αντιστροφή της συναλλαγής», αφήνοντας τους πωλητές να επικοινωνήσουν με την αρχική εταιρεία εισιτηρίων για επιστροφή χρημάτων.
Όσον αφορά τις αναβληθείσες εκδηλώσεις, η StubHub λέει ότι οι αγοραστές και οι πωλητές πρέπει να το περιμένουν. Εάν το συμβάν επαναπρογραμματιστεί και όχι ακυρωθεί, οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για τα εισιτήρια, τα οποία η εταιρεία λέει ότι μπορούν να μεταπωλήσουν στο StubHub εάν δεν μπορούν να πάνε ή δεν θέλουν να πάνε.
Ο χειρισμός της κατάστασης από την StubHub δεν έχει περάσει καλά - τόσο πολύ, που η εταιρεία χτυπήθηκε με ένα Αγωγή κατηγορίας 5 εκατομμυρίων δολαρίων από έναν άνδρα στο Ουισκόνσιν για την έλλειψη επιστροφών για ακυρώσεις εκδηλώσεων που σχετίζονται με κοροναϊούς. Ο ενάγων λέει ότι παρά τη χρήση της «εγγύησης επιστροφής χρημάτων FanProtect» της StubHub, η οποία υπόσχεται στους χρήστες πλήρη επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένες εκδηλώσεις, του προσφέρεται μόνο κουπόνι.
' Ντάμπινγκ υπόσχεση επιστροφών γιατί η εκπνοή κουπονιών κατά τη διάρκεια της μεγαλύτερης οικονομικής ταλαιπωρίας στην πρόσφατη ιστορία είναι σκληρή και λάθος », πληρεξούσιος του ενάγοντος Νικ Κούλσον είπε στον Billboard. «Ειδικά επειδή οι άνθρωποι δεν έχουν ιδέα αν θα μπορούν ακόμη και να χρησιμοποιήσουν τα κουπόνια - δεν ξέρουμε πώς θα είναι οι επόμενοι 12 μήνες. Στο βαθμό που η StubHub ισχυρίζεται ότι οι οικονομικοί περιορισμοί έχουν αναγκάσει το χέρι του (στις τσέπες των πελατών της), αυτοί οι περιορισμοί είναι αποκλειστικά δικοί του. Μέσω αυτής της δράσης, ελπίζουμε να παρέχουμε στους ανθρώπους λίγη ανακούφιση κατά τη διάρκεια αυτής της αβέβαιης περιόδου. '
Εν τω μεταξύ, ιστότοπος μεταπώλησης εισιτηρίων SeatGeek υπόσχεται στους αγοραστές «τουλάχιστον το 100 τοις εκατό» της αρχικής παραγγελίας τους εάν ένα συμβάν ακυρωθεί, όπως προστατεύεται από το « Εγγύηση αγοραστή ' πολιτική. Ο ιστότοπος ζητά από τους θαυμαστές να μην 'επικοινωνήσουν με αίτημα επιστροφής χρημάτων', καθώς θα στείλουν ένα email για κατάλληλες παραγγελίες με λεπτομέρειες επιστροφής χρημάτων.
όνειρα που σημαίνει κυνηγημένος
Ωστόσο, δεν φαίνεται να υπάρχει επιλογή για επιστροφή χρημάτων για εκδηλώσεις που έχουν αναβληθεί ή προγραμματιστεί εκ νέου. Αντ 'αυτού, η SeatGeek λέει ότι το εισιτήριό σας 'πιθανότατα θα ισχύει για τη νέα ημερομηνία, αν και αυτό θα εξαρτηθεί από την πολιτική του χώρου.' Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε αυτήν τη νέα ημερομηνία, η εταιρεία λέει 'έχετε πάντα την επιλογή να καταχωρίσετε ξανά τα εισιτήρια στο SeatGeek Marketplace μόλις προγραμματιστεί εκ νέου η εκδήλωση, ώστε να μπορεί να παρευρεθεί ένας άλλος θαυμαστής'. Αυτό περιλαμβάνει παιχνίδια σεζόν NBA, NHL, MLS και MLB, καθώς η SeatGeek λέει ότι «αντιμετωπίζει τα παιχνίδια ως αναβολές».
Και για μερικά πιο χαρούμενα νέα σχετικά με το τι είναι τώρα δωρεάν εν μέσω κοραναϊού, ρίξτε μια ματιά 7 πράγματα που είναι τώρα δωρεάν λόγω του Coronavirus .
Καλύτερη ζωή παρακολουθεί συνεχώς τις τελευταίες ειδήσεις που σχετίζονται με το COVID-19 προκειμένου να σας κρατήσει υγιείς, ασφαλείς και ενημερωμένους. Εδώ είναι οι απαντήσεις στις περισσότερες καυτές ερωτήσεις , ο τρόποι με τους οποίους μπορείτε να παραμείνετε ασφαλείς και υγιές, το γεγονότα πρέπει να ξέρετε, το κινδύνους θα πρέπει να αποφύγετε, το μύθοι πρέπει να αγνοήσετε, και το συμπτώματα να γνωρίζετε. Κάντε κλικ εδώ για όλη την κάλυψη COVID-19 , και Εγγραφείτε στο newsletter μας για να μείνετε ενημερωμένοι.
