Τα περισσότερα από τα λεφτά μας διεκπεραιώνεται ηλεκτρονικά αυτές τις μέρες. Κρατάμε κρυμμένες τις οικονομίες της ζωής μας τραπεζικοί λογαριασμοί , χρησιμοποιώντας καλώδια, κάρτες, ακόμη και ψηφιακές εφαρμογές για να μεταφέρουμε τα χρήματά μας όταν πρέπει να κάνουμε πληρωμές. Και επειδή συνήθως δεν βλέπουμε τα χρήματα να αλλάζουν χέρια με τα μάτια μας, πρέπει να έχουμε ένα ορισμένο επίπεδο εμπιστοσύνης στις εταιρείες με τις οποίες επιλέγουμε να κάνουμε τραπεζικές συναλλαγές. Δυστυχώς, οι πελάτες ενός μεγάλου τραπεζικού ιδρύματος ισχυρίζονται τώρα ότι η εμπιστοσύνη τους ήταν άστοχη. Ορισμένοι πελάτες της Chase λένε ότι οι τραπεζικοί τους λογαριασμοί έκλεισαν ξαφνικά. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.
ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Τράπεζες που κλείνουν απότομα λογαριασμούς σε όλη τη χώρα—Δείτε πώς να προστατέψετε τα χρήματά σας .
Μια γυναίκα λέει ότι ο λογαριασμός της έκλεισε μετά από επιστροφή χρημάτων φοιτητικού δανείου.
Το να μάθετε ότι το χρέος του φοιτητικού δανείου σας έχει συγχωρηθεί θα ήταν όνειρο για πολλούς ανθρώπους. Αλλά για μια γυναίκα από την Ατλάντα, στην πραγματικότητα αποδείχθηκε ότι ήταν ένας εφιάλτης, το τοπικό κανάλι 2 του WSB-TV που συνεργάζεται με το ABC αναφέρθηκε στις 8 Δεκεμβρίου . Λόις Γουάιτ είπε στο Channel 2 Consumer Investigator Τζάστιν Γκρέυ ότι έλαβε μια επιστολή από τους ομοσπονδιακούς υπαλλήλους των φοιτητικών της δανείων που την ενημέρωναν ότι το χρέος της είχε διαγραφεί, μαζί με μια επιταγή επιστροφής χρημάτων για υπερπληρωμή.
Αλλά όταν η Γουάιτ κατέθεσε την επιταγή των 5.298 δολαρίων στον τραπεζικό της λογαριασμό στο Chase μέσω κατάθεσης μέσω κινητού τηλεφώνου, είπε ότι το ίδρυμα έβαλε δέσμευση απάτης στην επιταγή και στον λογαριασμό της. «Προφανώς, δεν μπόρεσαν να επαληθεύσουν ότι αυτός ο έλεγχος ήταν πραγματικός», είπε στον Γκρέι.
Η Γουάιτ είπε ότι η Τσέις έκλεισε τελικά τον λογαριασμό της και αρνήθηκε να υποχωρήσει ακόμα και αφού επέστρεψε στον εξυπηρετητή δανείων της για να λάβει γραπτή επιβεβαίωση της εγκυρότητας της επιταγής επιστροφής χρημάτων.
'Πήγα στο υποκατάστημα. Τους έδωσα αυτό το γράμμα. Τους έδωσα αυτή την επιταγή, τους έδωσα την ταυτότητά μου το πιστοποιητικό γέννησης μου, την κάρτα κοινωνικής ασφάλισης', είπε. «Νιώθω εγκληματίας, σαν να έχω κάνει κάτι λάθος».
τι σημαίνει όταν κάποιος πεθαίνει στο όνειρό σου
Η γυναίκα από την Ατλάντα είπε ότι «πάντα μπορούσε» να πληρώσει τους λογαριασμούς της εγκαίρως, αλλά τώρα κάνει καναπέ σερφ γιατί δεν μπορεί πλέον να έχει πρόσβαση στα χρήματά της αφού ο Τσέις έκλεισε τον λογαριασμό της. Ωστόσο, το Channel 2 επικοινώνησε με την τραπεζική εταιρεία και κάποιος από το εκτελεστικό γραφείο επικοινώνησε με τη White λίγες ώρες αργότερα για να πει ότι ερευνούν την περίπτωσή της.
«Εργαζόμαστε με την πελάτισσά μας και το Υπουργείο Οικονομικών των Ηνωμένων Πολιτειών για να επαληθεύσουμε τυχόν κεφάλαια που της οφείλονται», δήλωσε εκπρόσωπος της Chase στο ειδησεογραφικό πρακτορείο.
ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Οι πελάτες Chase και Citi λένε ότι οι λογαριασμοί τους κλείνουν χωρίς προειδοποίηση .
Ένας άλλος πελάτης λέει ότι η Chase κρατούσε χρήματα από την πώληση του σπιτιού της για εβδομάδες.
Τον Μάρτιο, μια 80χρονη γυναίκα από το Amityville της Νέας Υόρκης αντιμετώπισε παρόμοια προβλήματα προσπαθώντας να καταθέσει ένα πολύ μεγαλύτερο χρηματικό ποσό, News12 Το Μπρονξ ανέφερε . Μαίρη Σμιθ έλαβε μια επιταγή 223.785,32 δολαρίων αφού πούλησε το σπίτι της τον Δεκέμβριο για να μειώσει το μέγεθος σε τρέιλερ και δεδομένου ότι η Τσέις δεν έχει όριο δολαρίων στις καταθέσεις σε ΑΤΜ, κατέθεσε την επιταγή στον λογαριασμό της σε ένα ΑΤΜ στην κοντινή πόλη Merrick.
Τα χρήματα όμως δεν μπήκαν στον λογαριασμό της. Ο Τσέις είπε αρχικά στον Σμιθ σε μια επιστολή ότι δεν μπορούσαν να επεξεργαστούν την επιταγή και θα την επέστρεφαν εντός 10 ημερών, αλλά στη συνέχεια την κράτησαν για αρκετές εβδομάδες. 'Ένιωσα απαίσια, απαίσια. Χρειαζόμουν πραγματικά τα χρήματα', είπε στο News12.
Με ένα τόσο μεγάλο ποσό στο κενό, η Smith έπρεπε να κοιμηθεί σε έναν καναπέ στο τρέιλερ της επειδή δεν είχε χρήματα για έπιπλα και μετά βίας μπορούσε να αντέξει οικονομικά. 'Είχα σάντουιτς με μαγιονέζα! Έπρεπε να δανειστώ χρήματα από κάποιον για να πληρώσω το νοίκι μου', εξήγησε.
Δικηγόρος Τσαρλς Ρόζενμπλουμ , διευθύνων συνεργάτης στην Krohn, Rosenblum & Rosenblum, εργάστηκε pro bono για τον Smith για να προσπαθήσει να πάρει απαντήσεις από τον Chase και μόνο αφού υπέβαλε ομοσπονδιακή καταγγελία στο Office of the Controller of the Currency (OCC), ο Chase επέστρεψε την επιταγή — δύο μήνες αφού ο Σμιθ προσπάθησε να το καταθέσει.
Όταν το News12 επικοινώνησε με τον Chase, ένας εκπρόσωπος είπε ότι αρχικά πίστευαν ότι υπήρχε πρόβλημα με την επιταγή, αλλά δεν θα εξηγούσε ποιο ήταν αυτό το ζήτημα λόγω «ανησυχιών για την ιδιωτικότητα». Ο εκπρόσωπος είπε επίσης ότι δύο μήνες είναι το τυπικό χρονοδιάγραμμα για την επαλήθευση.
«Εκτιμούμε την υπομονή της κυρίας Σμιθ», είπε ο εκπρόσωπος του Τσέις στο News12. «Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι καταθέσεις είναι έγκυρες».
τι σημαίνει να ονειρεύεσαι γάμους
ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Ο ταχυδρομικός επιθεωρητής USPS αποκαλύπτει πώς να ταχυδρομήσετε επιταγές για να αποφύγετε την κλοπή .
Μια άλλη γυναίκα έκλεισε τον λογαριασμό της μετά από σφάλμα υπαλλήλου.
Κάτοικος του Νιου Τζέρσεϊ Sheila McAllister είχε επίσης προβλήματα που σχετίζονται με τον έλεγχο με τον Chase φέτος, Οι Νιου Γιορκ Ταιμς αναφέρθηκε στις 9 Δεκεμβρίου. Στο τέλος του καλοκαιριού, η McAllister αποφάσισε να ανακατευθύνει όλες τις άμεσες καταθέσεις της σε έναν λογαριασμό που άνοιξε στο Chase επειδή η μικρή κοινοτική της τράπεζα είχε περιορισμένες διαδικτυακές υπηρεσίες. Ρύθμισε επίσης την πληρωμή των λογαριασμών της με αυτόν τον λογαριασμό και επειδή οι άμεσες καταθέσεις χρειάστηκαν χρόνο για να διεκπεραιωθούν, έγραψε μερικές επιταγές από την παλιά της τράπεζά στο νέο της Chase για να πληρώσει μερικούς από τους μεγαλύτερους λογαριασμούς της, όπως ενοίκιο και υγεία ΑΣΦΑΛΙΣΗ. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Δύο ημέρες μετά την πραγματοποίηση μιας εξ αποστάσεως κατάθεσης, τα χρήματα δεν είχαν ακόμη εκκαθαριστεί στον λογαριασμό της. Έτσι, η McAllister πήγε στο κοντινό της υποκατάστημα Chase στο Westwood για να ζητήσει την άρση της δέσμευσης μιας από τις επιταγές της, αλλά η εργαζόμενη κατά λάθος κατέθεσε ξανά την ίδια επιταγή στον λογαριασμό της McAllister. «Σκέφτηκα ότι επειδή το σφάλμα έγινε από έναν υπάλληλο της Chase ότι αυτό το πρόβλημα θα επιλυθεί γρήγορα», είπε Οι Νιου Γιορκ Ταιμς .
Αντίθετα, η McAllister παρατήρησε ότι ο λογαριασμός της στο Chase είχε περιοριστεί λίγο μετά το σφάλμα και ενημερώθηκε από την ομάδα κλιμάκωσης της τράπεζας ότι ερευνούνταν για απάτη. Δεν της είπαν ότι το πρώτο ζήτημα είχε λυθεί, ωστόσο, και ότι ήταν στην πραγματικότητα η επόμενη επιταγή της - την οποία έγραψε στον εαυτό της - που είχε επισημανθεί επειδή το χειρόγραφο φαινόταν ύποπτο. Τελικά, η Chase έκλεισε τον λογαριασμό της και είπε ότι το έκαναν για να αποφύγουν πιθανές απώλειες στην τράπεζα.
'Όταν έχουμε ανησυχίες για τις συναλλαγές ενός πελάτη, ενεργούμε σύμφωνα με το πρόγραμμα συμμόρφωσής μας', είπε ένας εκπρόσωπος της Chase Οι Νιου Γιορκ Ταιμς , προσθέτοντας ότι η δράση που ελήφθη ήταν «σύμφωνη με τις ρυθμιστικές μας υποχρεώσεις».
το καλύτερο μιμ στον κόσμο
Ένας άνδρας χρεώθηκε μια αμοιβή αφότου ο Τσέις έκλεισε τον λογαριασμό του.
Ένας άλλος πελάτης της Chase λέει ότι παλεύει με την τράπεζα εδώ και ένα χρόνο. Το 2022, ο YouTuber bornalliance.com ανέβασε ένα βίντεο εξηγώντας ότι ο Τσέις είχε ξαφνικά κλείσει έναν λογαριασμό όψεως που είχε για σχεδόν 10 χρόνια για την επιχείρησή του. «Το περίεργο είναι ότι δεν ξέρω καν τι συνέβη για να είμαι ειλικρινής, και μερικοί από τους τραπεζίτες με τους οποίους μίλησα δεν ξέρουν τι συνέβη», είπε. Αλλά ακόμη και αυτό δεν ήταν το τέλος των προβλημάτων του με την εταιρεία.
Σε βίντεο παρακολούθησης δημοσιεύτηκε φέτος Στις 3 Νοεμβρίου, ο YouTuber είπε ότι χτυπήθηκε με 'χρέωση εκτίμησης αμοιβής' 25 $ από τον Chase με βάση μια αυτόματη πληρωμή που φέρεται να είχε δημιουργήσει στον επαγγελματικό λογαριασμό που είχε κλείσει ένα χρόνο πριν. Σε ένα άλλο ενημέρωση βίντεο , είπε ότι χρειάστηκε να πάει σε ένα υποκατάστημα και πέντε εργάσιμες ημέρες μετά για να αφαιρέσει πραγματικά το τέλος.
Ωστόσο, προειδοποίησε επίσης τους πελάτες ότι πρέπει να γνωρίζουν ότι πρέπει να αναστείλουν με μη αυτόματο τρόπο τυχόν πληρωμές αυτόματης πληρωμής εάν θέλουν να αποφύγουν τη λανθασμένη χρέωση από την Chase. «Ακόμα κι αν ο λογαριασμός είναι κλειστός, μπορεί να χρεωθείτε με ένα τέλος», είπε ο YouTuber.
ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Για περισσότερες ενημερωμένες πληροφορίες, εγγραφείτε στο δικό μας καθημερινό ενημερωτικό δελτίο .
Κάλι Κόλμαν Η Kali Coleman είναι Senior Editor στο Best Life. Η κύρια εστίασή της είναι η κάλυψη ειδήσεων, όπου συχνά ενημερώνει τους αναγνώστες για τη συνεχιζόμενη πανδημία COVID-19 και ενημερώνει για τα τελευταία κλεισίματα λιανικής. Ανάγνωση περισσότερο
