Αυτές τις μέρες, οι περισσότεροι από εμάς δεν κάνουμε τον κόπο μεταφέρετε μετρητά . Αντίθετα, βασιζόμαστε σε τις τράπεζές μας να κρατάμε τα πάντα στο τετράγωνο ενώ έχουμε πρόσβαση στα χρήματά μας μέσω καρτών και άλλης τεχνολογίας. Δυστυχώς, αυτό το είδος εμπιστοσύνης δημιουργεί προβλήματα σε μερικούς ανθρώπους καθώς αναφέρουν ότι αντιμετωπίζουν πρόσφατα προβλήματα με μεγάλα ιδρύματα. Διαβάστε παρακάτω για να ανακαλύψετε περισσότερα για τους πελάτες της Citibank που ισχυρίζονται ότι οι λογαριασμοί τους έκλεισαν χωρίς προειδοποίηση.
ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Τράπεζες που κλείνουν απότομα λογαριασμούς σε όλη τη χώρα—Δείτε πώς να προστατέψετε τα χρήματά σας .
Οι πελάτες στην Καλιφόρνια λένε ότι οι λογαριασμοί τους έκλεισαν χωρίς προειδοποίηση.
Μαίρη Σμπατιάν , μεσίτης στεγαστικών δανείων από το Encino της Καλιφόρνια, είπε πρόσφατα ο Los Angeles Times ότι όταν άρχισε να ακούει για πρώτη φορά φήμες πριν από μερικά χρόνια ότι η Citibank έκλεινε τους λογαριασμούς Αρμενιοαμερικανών στην κοιλάδα του Σαν Φερνάντο, ποτέ δεν σκέφτηκε ότι θα μπορούσε ή θα της συνέβαινε. Όμως, παρόλο που ήταν πελάτης για πάνω από μια δεκαετία, έλαβε μια επιστολή από το ίδρυμα την 1η Φεβρουαρίου 2022, ακριβώς γι' αυτό.
Σύμφωνα με τον Smbatian, η επιστολή την ενημέρωνε ότι όλοι οι λογαριασμοί και οι κάρτες της στη Citibank έκλειναν χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο. Ο κάτοικος Encino είχε τόσο εταιρικούς όσο και προσωπικούς λογαριασμούς, καθώς και πιστωτικές κάρτες που εκδόθηκαν μέσω της τράπεζας.
'Ήταν ένα χάος. Αυτό ήταν φρικτό. Ήταν τόσο καταθλιπτικό', είπε στο ειδησεογραφικό πρακτορείο. «Ήμουν τόσο αγχωμένος, που κυριολεκτικά άρχισα να κλαίω».
Καρλ Ασατριάν , ένας κτηματομεσίτης και προγραμματιστής, είπε στο Los Angeles Times ότι έλαβε και επιστολή από τη Citibank τον περασμένο Μάιο που τον ενημέρωνε ότι οι λογαριασμοί του θα κλείσουν σε 30 ημέρες. Όπως και ο Smbatian, ο Asatryan είπε ότι δεν του δόθηκε κανένας λόγος για τον οποίο η τράπεζα έκλεινε τους λογαριασμούς του, αφού ήταν πελάτης τους για περίπου 20 χρόνια.
«Αυτό είναι ασέβεια προς τον πελάτη», είπε στο πρακτορείο ειδήσεων. «Και για έναν πελάτη σαν εμένα, αυτό είναι γελοίο».
ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Οι πελάτες Chase και Citi λένε ότι οι λογαριασμοί τους κλείνουν χωρίς προειδοποίηση .
Τώρα καταθέτουν μήνυση κατά της τράπεζας.
Και οι δύο πελάτες υποπτεύονται ότι οι λογαριασμοί τους έκλεισαν λόγω διακρίσεων. Ο Smbatian και ο Asatryan είναι πλέον οι κύριοι ενάγοντες σε μια προτεινόμενη ομαδική αγωγή που κατατέθηκε στις 17 Νοεμβρίου στο ομοσπονδιακό δικαστήριο του Λος Άντζελες κατά της Citibank για πρακτικές που εισάγουν διακρίσεις, σύμφωνα με την Los Angeles Times . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Δικηγόρος Ταμάρ Αρμινάκ , της οποίας η εταιρεία Glendale κατέθεσε τη μήνυση, είπε στο ειδησεογραφικό πρακτορείο ότι έχει εγγράψει περισσότερους από 100 πελάτες που θέλουν να συμμετάσχουν στην ομαδική αγωγή, η οποία επιδιώκει να αποζημιώσει τους ενάγοντες λόγω ζημιών που υπέστησαν από υποτιθέμενες αδικίες, συμπεριλαμβανομένης της ζημίας στα πιστωτικά αποτελέσματα και οικονομικές δυσκολίες. Είπε ότι οι πελάτες της είπαν ότι έκλεισαν λογαριασμοί επιταγών, αποταμιεύσεων, επιχειρήσεων και καταστημάτων χωρίς λόγο και ότι τα χρήματά τους ήταν δεσμευμένα για εβδομάδες ή μήνες ως αποτέλεσμα.
Η ζημιά που έγινε στους πελάτες της Citibank είναι «πολύ σημαντική» με βάση τα όσα ακούει η εταιρεία από τους πελάτες της, σύμφωνα με τον Arminak. «Τους κατέστρεψε πραγματικά», είπε.
Δεν είναι η πρώτη φορά που η Citi κατηγορείται για διακρίσεις.
Ωστόσο, αυτό το θέμα πηγαίνει πιο πίσω από τη νέα αγωγή. Στις 7 Νοεμβρίου, η Citibank υπέγραψε εντολή συναίνεσης με το Γραφείο Οικονομικής Προστασίας Καταναλωτών (CFPB) που συμφωνεί να πληρώσει 25,9 εκατομμύρια δολάρια σε πρόστιμα για εικαζόμενες παραβιάσεις της νομοθεσίας περί δίκαιου δανεισμού, η Los Angeles Times έχουν αναφερθεί. Η CFPB ισχυρίζεται ότι από το 2015 έως το 2021, η τράπεζα έκανε διακρίσεις σε βάρος αιτούντων πιστωτικών καρτών με επωνυμία καταστήματος που υποπτεύονταν ότι ήταν αρμενικής καταγωγής με βάση τα επώνυμά τους.
Σύμφωνα με το πρακτορείο, η Citibank υποψιαζόταν ότι αυτοί οι αιτούντες θα ήταν πιο πιθανό να διαπράξουν απάτη και να μην πληρώσουν τις χρεώσεις τους—με ορισμένους από τους υπαλλήλους της τράπεζας να τους αναφέρουν ακόμη και ως «Αρμένιους κακούς» ή «Αρμενική Μαφία της Νότιας Καλιφόρνια».
Ως αποτέλεσμα, οι Αρμενιοαμερικανοί υποβλήθηκαν σε υψηλό έλεγχο και πολλοί απορρίφθηκαν ή έκλεισαν οι λογαριασμοί τους τυχαία. Η CFPB διαπίστωσε επίσης ότι η τράπεζα έλαβε «διορθωτικά μέτρα» εναντίον εργαζομένων που δεν κατάφεραν να αναγνωρίσουν και να αρνηθούν αυτούς τους συγκεκριμένους αιτούντες.
Αλλά τώρα, η μήνυση με επικεφαλής τον Smbatian και τον Asatryan ισχυρίζεται ότι οι πρακτικές διακρίσεων της Citibank προκάλεσαν μεγαλύτερη ζημιά από ό,τι αναφέρεται ακόμη και στην εντολή της CFPB.
«Οι άνθρωποι υπέφεραν πολύ περισσότερο από το να μην εγκρίνεται ο λογαριασμός ενός Macy's», είπε ο Arminak Los Angeles Times . «Και δεν νομίζω ότι το πρόστιμο αφορά την ταπείνωση που συνεπάγεται».
ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: 6 τράπεζες, συμπεριλαμβανομένων των Wells Fargo και Bank of America, κλείνουν υποκαταστήματα αυτό το φθινόπωρο .
Η τράπεζα έχει ζητήσει συγγνώμη από τους αιτούντες που «αξιολογήθηκαν άδικα».
Καλύτερη Ζωή έχει επικοινωνήσει με τη Citibank σχετικά με τη νέα αγωγή από πελάτες που λένε ότι οι λογαριασμοί τους έκλεισαν χωρίς λόγο και θα ενημερώσουμε αυτήν την ιστορία με την απάντησή τους.
Αλλά ως απάντηση στο Los Angeles Times Σύμφωνα με την έκθεση, η τράπεζα κατεύθυνε το ειδησεογραφικό πρακτορείο σε μια δήλωση που είχε εκδώσει προηγουμένως σχετικά με τον διακανονισμό της CFPB, όπου δεν αρνήθηκε ούτε παραδέχτηκε κανένα από τα ευρήματα του πρακτορείου.
'Δυστυχώς, στην προσπάθεια να εμποδίσουν ένα καλά τεκμηριωμένο κύκλωμα απάτης των Αρμενίων που λειτουργεί σε ορισμένες περιοχές της Καλιφόρνια, μερικοί υπάλληλοι έκαναν ανεπίτρεπτες ενέργειες. Ενώ δίνουμε προτεραιότητα στην προστασία της τράπεζάς μας και των πελατών μας από την απάτη, είναι απαράδεκτο να βασίζουμε τις αποφάσεις πίστωσης στην εθνική προέλευση Ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη από οποιονδήποτε αιτούντα που αξιολογήθηκε άδικα από τον μικρό αριθμό εργαζομένων που παρέκαμψαν τα πρωτόκολλά μας για τον εντοπισμό απάτης', ανέφερε η Citibank στην προηγούμενη δήλωσή της, σύμφωνα με την Los Angeles Times .
ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Για περισσότερες ενημερωμένες πληροφορίες, εγγραφείτε στο δικό μας καθημερινό ενημερωτικό δελτίο .
Κάλι Κόλμαν Η Kali Coleman είναι Senior Editor στο Best Life. Η κύρια εστίασή της είναι η κάλυψη ειδήσεων, όπου συχνά ενημερώνει τους αναγνώστες για τη συνεχιζόμενη πανδημία COVID-19 και ενημερώνει για τα τελευταία κλεισίματα λιανικής. Ανάγνωση περισσότερο
