Οταν πρόκειται για αποστολή email , κάθε λέξη έχει σημασία. Ένα τυπογραφικό λάθος μπορεί να αλλάξει εντελώς τη σημασία του μηνύματός σας και του πώς ξεκινάτε το email σας και πώς τελειώνεις μπορεί επίσης να χτυπήσει έναν συγκεκριμένο τόνο. Αλλά η αλήθεια είναι, δυστυχώς, μπορεί να χρησιμοποιείτε μια αποσύνδεση που απενεργοποιεί τους ανθρώπους. Σύμφωνα με μία πρόσφατη έρευνα, ο χειρότερος τρόπος για να τερματίσετε ένα email είναι με τη λέξη «αγάπη».
Στις αρχές του 2020, η Perkbox Insights, μια πλατφόρμα εμπειρίας εργαζομένων, πραγματοποίησε μια έρευνα περίπου 2.000 ατόμων καθορίστε την απόλυτη δόση και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου . Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι περισσότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες (57 τοις εκατό) πίστευαν ότι ο χειρότερος τρόπος για να τερματίσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν με την ένδειξη «αγάπη».
Κίμπερλι Σμιθ , διευθυντής μάρκετινγκ της Clarify Capital που επιβλέπει τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου , λέει ότι αυτή η αποσύνδεση τείνει να «τρίβει τους παραλήπτες με λάθος τρόπο». «Το πρόβλημα με αυτό το τέλος είναι ότι είναι συνεπάγεται ένα επίπεδο οικειότητας αυτό είναι απίθανο να ισχύει, στις περισσότερες περιπτώσεις », λέει. «Τείνουμε να χρησιμοποιούμε τη λέξη« αγάπη »με φειδώ και τις περισσότερες φορές μόνο με σημαντικούς άλλους, την οικογένεια και τους στενούς φίλους. Όταν κάποιος που απομακρύνεται περισσότερο από την προσωπική μας ζωή χρησιμοποιεί αυτόν τον όρο, αισθάνεται διεισδυτικό και ακατάλληλο. '
πώς να φαίνεστε καλύτερα στις εικόνες
Σε ένα περιβάλλον εργασίας, κακή εθιμοτυπία email είναι πιθανό να κάνει περισσότερα από ό, τι οι συνάδελφοί σας και οι ανώτεροι ανώτεροι υπάλληλοι τσαλακώνουν ή ρίχνουν τα μάτια τους όταν λαμβάνουν email από εσάς. Στην πραγματικότητα, Τζιλ Σαμάκ , ιδρυτής του Jill Sammak Προπονητής και συμβουλευτική , λέει ακατάλληλη γλώσσα σε ένα email έχει την ικανότητα «να εμποδίζει την ικανότητα του υπαλλήλου να προχωρήσει», ως ηγέτης μπορεί να τους αντιληφθεί ως μη επαγγελματίες ως αποτέλεσμα.
Ο Smith λέει ότι είναι καλύτερο να «ντύσεις» το email σου, αντί να το ντύσεις. Θα πρέπει πάντα να «σκοπεύετε να είστε επαγγελματίας και να διατηρείτε τα πράγματα επίσημα», εκτός εάν έχετε μια στενή σχέση με τον παραλήπτη σας και γνωρίζετε ότι θα προτιμούσαν πιο απλή ανταλλαγή μηνυμάτων.
Λοιπόν, τι πρέπει να χρησιμοποιήσετε για να κλείσετε τα email σας αντί για «αγάπη»; Σύμφωνα με την έρευνα του Perkbox, περισσότερα από τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων (69 τοις εκατό) δήλωσαν ότι πιστεύουν ότι ο καλύτερος τρόπος για να κλείσετε ένα email είναι με τη φράση «ευγενικά ευγενικά». Διαφορετικά, το 46 τοις εκατό είπε ότι τους άρεσε το «ευχαριστώ» ή το «ευχαριστώ και πάλι» ως email που τελειώνει. Μόνο οι «χαιρετισμοί» ευνοήθηκαν κατά 31 τοις εκατό, οι «ευχαριστίες εκ των προτέρων» κατά 21 τοις εκατό και οι «καλύτερες ευχές» κατά 20 τοις εκατό.
Επίσης, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι το «love» δεν ήταν το μοναδικό ερωτηματολόγιο αποχώρησης μέσω email που απάντησαν οι ερωτηθέντες. Για περισσότερες λέξεις που πρέπει να αποφύγετε στο τέλος του email σας, διαβάστε παρακάτω. Και για περισσότερες συμβουλές επικοινωνίας, ρίξτε μια ματιά Αυτό είναι το πιο ενοχλητικό κείμενο που στέλνετε συνέχεια .
1 Χωρίς αποσύνδεση
iStock
ονειρεύομαι να κάνω ποδήλατο
Ενώ θέλετε να αποφύγετε την αποστολή email με κακή αποσύνδεση, θα πρέπει τουλάχιστον να γράψετε κάτι . Ακριβώς πίσω από την «αγάπη», το 44% των ερωτηθέντων από την έρευνα Perkbox δήλωσαν ότι η χρήση χωρίς αποσύνδεση ήταν ο χειρότερος τρόπος για να κλείσετε ένα email.
' Δεν τελειώνει με μια αποσύνδεση μπορεί να φαίνεται αγενής και ασεβής για τον παραλήπτη », λέει Κέβιν Λέ , διευθύνων σύμβουλος του Journey Pure. 'Αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι αισθάνεστε ότι δικαιούστε, ειδικά εάν κάνετε μια ερώτηση ή για τη βοήθεια κάποιου.' Και για περισσότερες περιπτώσεις κατά την επιλογή των λέξεων σας έχει σημασία, ρίξτε μια ματιά Αυτή είναι η μία λέξη που δεν πρέπει ποτέ να πείτε όταν ζητάτε συγνώμη .
2 'Ζεστά'
iStock
Από τους ερωτηθέντες της έρευνας Perkbox, το 31 τοις εκατό είπε ότι προτιμούν οι άνθρωποι να μην χρησιμοποιούν «θερμά» ως αποσύνδεση μέσω email. Ο Σμιθ λέει ότι οι άνθρωποι τείνουν να το αντιλαμβάνονται παρόμοιο με το «αγάπη», σημειώνοντας ότι θα μπορούσε «να υπονοεί ένα επίπεδο οικειότητας που δεν έχει κερδίσει», το οποίο μπορεί να θεωρηθεί ακατάλληλο και απογοητευτικό.
τι αντιπροσωπεύει μια λευκή πεταλούδα
3 «Ευθυμίες»
iStock
Εάν δεν χρησιμοποιείται στο σωστό πλαίσιο, κλείσιμο όπως «επευφημίες» μπορεί στην πραγματικότητα να συναντήσετε αγενή ή υποτιμητική , λέει Thierry tremblay , ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος για Kohezion. Λέει ότι θέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τις σωστές λέξεις για το email σας, ώστε «καθιστά την επικοινωνία σας σαφή και περιεκτική και δεν αφήνει περιθώρια για ερμηνεία». Πολλοί από τους ερωτηθέντες της έρευνας Perkbox συμφωνούν, με το 26 τοις εκατό να ονομάζει «cheers» τη χειρότερη αποσύνδεση μέσω email. Και για να αποφύγετε περισσότερα ψεύτικα, ελέγξτε Αυτή η μία ερώτηση που ρωτάτε πάντα μπορεί να σκοτώσει μια συνομιλία, λένε οι ειδικοί .
4 «Αληθινά»
iStock
Ο Tremblay λέει ότι από την άλλη πλευρά, μια εγγραφή σαν «δική σου αληθινά», σε κάνει να ακούγεται σχεδόν πολύ επαγγελματικός, να συνορεύει με ξεπερασμένους. Λέει ότι αυτό είναι πολύ επίσημο και παλιομοδίτικο για να χρησιμοποιηθεί σε ένα email και συχνά κάνει τον αποστολέα να φαίνεται σαν να μην είναι άνετα να χρησιμοποιούν σύγχρονες μορφές επικοινωνίας. ' Από τους ερωτηθέντες της έρευνας Perkbox, το 24% είπε ότι «ο δικός σας πραγματικά» είναι ο χειρότερος τρόπος για να τερματίσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Και για πιο χρήσιμο περιεχόμενο που παραδίδεται απευθείας στα εισερχόμενά σας, εγγραφείτε στο καθημερινό μας ενημερωτικό δελτίο . (Υποσχόμαστε να μην τα υπογράψουμε με «αγάπη».)
